Le lien et le QR code d'avis Google de votre établissement

Comment ça marche

1. Vous tapez le nom et la ville de votre établissement. Nous retrouvons sa fiche Google publique.
2. Vous obtenez votre lien d'avis : il ouvre le formulaire d'avis de votre fiche, sans que le client ait à vous chercher.
3. Vous téléchargez le QR code de ce lien, prêt à imprimer.

Où placer votre QR code

• Sur la table, sur un chevalet ou au dos de la carte : c'est là que le client a du temps.
• Au bas de l'addition ou sur le ticket de caisse.
• Près de la sortie, à hauteur de regard.
• Dans vos emails et vos confirmations de réservation, avec le lien plutôt que le QR code.

Ajoutez une phrase simple à côté : « Votre avis nous aide. Scannez pour le donner sur Google. »

Les règles à respecter

Proposez le QR code à tous vos clients, et n'offrez rien en échange d'un avis : ni café, ni réduction, ni tirage au sort. Google interdit les contreparties, comme le fait de ne solliciter que les clients satisfaits. Tout est expliqué dans notre guide pour obtenir plus d'avis Google.

La limite d'un QR code

Un QR code attend qu'on le scanne, et la plupart des clients ne le font pas. Clicspot va les chercher : chaque client qui se connecte à votre wifi reçoit, après sa visite, une invitation à donner son avis. Vous n'avez rien à demander. Voir comment ça marche.

Questions fréquentes

Le QR code d'avis Google est-il gratuit ?

Oui. Le lien et le QR code sont gratuits, sans inscription, et ils n'expirent pas : ils restent valables tant que votre fiche Google existe.

Où mène le QR code ?

Directement au formulaire d'avis de votre fiche Google. Le client choisit sa note et écrit son avis, sans avoir à chercher votre établissement.

Ai-je le droit de demander un avis avec un QR code ?

Oui, à condition de le proposer à tous vos clients et de ne rien offrir en échange. Google interdit les contreparties et le tri entre clients contents et mécontents.

Mon établissement n'apparaît pas. Que faire ?

Vérifiez l'orthographe du nom et de la ville. S'il n'a pas encore de fiche Google, créez-la d'abord, gratuitement, avec Google Business Profile.